Préparez votre séjour
Envoyez vos dates et le type d’appartement souhaité. Nous vous répondrons avec les disponibilités, les tarifs et les modalités de paiement.
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Envoyez-la-nous sur WhatsApp ou par e-mail et nous vous répondrons avec les disponibilités et les tarifs.
Avant votre arrivée
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
L’arrivée se fait à partir de 13 h et le départ avant 11 h. Une arrivée anticipée ou un départ tardif sont souvent possibles : il suffit de le demander à la réservation.
Puis-je choisir la vue de mon appartement ?
Vous choisissez le type d’appartement. La vue (ville, montagne ou mer et océan) diffère d’un appartement à l’autre et est attribuée à la confirmation de votre réservation ; une vue particulière ne peut donc pas être garantie. Indiquez-nous votre préférence et nous ferons de notre mieux.
Comment puis-je payer ?
Nous acceptons Mobile Money (MTN et Orange), le virement bancaire et les espèces. Un acompte confirme votre réservation et le solde est réglé à l’arrivée. Les modalités de paiement vous sont communiquées avec la confirmation de réservation. Attention : nos numéros WhatsApp et d’appel ne servent pas aux transferts ni aux paiements Mobile Money.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée. Passé ce délai, l’acompte n’est pas remboursable.
Proposez-vous des transferts aéroport et la location de voitures ?
Oui. Nous proposons des transferts privés depuis l’aéroport international de Douala, à environ 80 km, ainsi que la location de voitures et des navettes pendant votre séjour. Indiquez-nous votre vol et nous vous accueillerons à l’arrivée.
Puis-je organiser un événement chez PenVen Breeze ?
Oui. Nos deux toits-terrasses de 258 m² chacun sont faits pour les événements, avec un bar et un restaurant sur le premier et un DJ disponible sur demande. Parlez-nous de votre projet et nous vous enverrons une proposition. Voir les toits-terrasses.
Y a-t-il de l’électricité et de l’eau en continu ?
Oui. Un groupe électrogène de secours assure une électricité sans interruption et l’eau chaude et froide est disponible en permanence : climatisation, éclairage et Wi-Fi fonctionnent toujours.
Quelles langues parle votre équipe ?
Notre personnel est bilingue et vous accueille en anglais ou en français.
Puis-je séjourner un mois ou plus ?
Oui. Nous accueillons les séjours à la semaine et au mois, à des tarifs préférentiels. Contactez-nous pour un devis.
Que dois-je présenter à l’arrivée ?
Une pièce d’identité ou un passeport valide pour chaque adulte.